Pagalba D.U.K

D.U.K. Dažniausiai užduodami klausimai

• Ar galima apžiūrėti baldus?

Taip, įmonės pagamintais baldais prekiaujame 28-uose salonuose Lietuvoje, Latvijoje, Estijoje.

• Kitokių spalvų baldai.

Prie daugumos baldų yra pateiktos medžio atspalvių, gobelenų nuotraukos, tuos modelius galima rinktis iš įvairių spalvų derinių. Jei nėra baldo pasirinkimo, tada jis gali būti tik tokios spalvos, koks yra nuotraukoje.

• Individualių išmatavimų baldai?

Apgailestaujame, bet negalime užsakyti kitokių baldo matmenų nei nurodyta prie baldo. Rašykite mums el. laišką adresu pagalba@gintarobaldai.lt ir mes Jums padėsime parinkti optimalų variantą.

• Komplektų iškomplektavimas?

Beveik visada galima parinkti komplektą pagal savo poreikius.

• Ar pageidaujami baldai yra mano mieste esančiame „Gintaro baldai“ salone ?

Informacija apie kiekį ir vietą matoma po prekės aprašymo. Jei šios informacijos nėra pateikta tai galite sužinoti paskambinę nemokamos linijos telefonu +370 655 36654 I-V 8-17val.

• Pristatymo terminas?

Konkrečios prekės pristatymo laikas nurodytas kiekvienai prekei atskirai, ją galite pamatyti prie baldo nuotraukos ties šiuo ženkliuku   / plačiau

• Ar galima baldą atsiimti pačiam iš baldų salono?

 Taip galima.

• Ar teikiate baldams dviejų metų garantiją?

Visiems baldams yra suteikiama 24 mėnesių garantija. / plačiau

• Ką reiškia 365 dienų pinigų grąžinimo garantija?

Baldą galite grąžinti per vienus metus ir atgauti visus sumokėtus pinigus, tačiau baldas turi būti nesurinktas ir originalioje pakuotėje. / plačiau

• Pirkimas išsimokėtinai.

Jei pirkdami internetu pažymėjote mokėjimo būdą „Lizingu“ – bus formuojama sutartis su „SB lizingu“. Sprendimą, ar galite pirkti išsimokėtinai priima lizingo bendrovė, kuriai Jūsų užklausa persiunčiama automatiškai.

• Apmokėjimo būdai.

Už prekes galite atsiskaityti Jums patogiu būdu :

• banko pavedimu;

• grynais pinigais atsiimant/pristačius baldus;

• išsimokėtinai / lizingu;

• Paysera elektroninių mokėjimų sistema;

• PayPal elektroninių mokėjimų sistema. / plačiau

• Prekes užsakymas.

Užsakyti baldus galite per el. svetainę.

• Sąskaita - faktūra įmonei?

Sąskaitas faktūras išrašome visiems klientams.

• Užsakymo atšaukimas?

Norint atšaukti savo užsakymą būtina apie tai pranešti mums el. paštu pagalba@gintarobaldai.lt

• Baldų pristatymas.

Dieną prieš vežant baldus paskambinsime Jums ir suderinsime pristatymo laiką. Pristatymo dieną vairuotojas susisieks su Jumis.

• Baldų užnešimas.

Jei pasirinkote užnešimo paslaugą, baldai bus pristatyti į namus už papildomą mokestį. 

• Brokuotas baldas arba trūksta baldo dalies?

Jei gavote brokuotą baldą arba trūksta kažkokios dalies, reikia pranešti mums el. paštu kokybe@gintarobaldai.lt arba paskambinti +370 65040711

Neatitiktį gamintojas įsipareigojęs pašalinti per 15-45 d. d. nuo pretenzijos užregistravimo.

• Noriu grąžinti baldą.

Jei norite grąžinti baldą, praneškite apie tai mums (el. paštu pagalba@gintarobaldai.lt arba paskambinti +370 655 366 54). Svarbu, kad baldas būtų nesurinktas ir

originalioje pakuotėje. Grąžinamą baldą atsiimsime per 10 d. d./ plačiau